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Política de Privacidad de paytowin

Esta página explica con precisión qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales al usar nuestra plataforma desde Perú.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica en regiones habilitadas de Perú
paytowin Política de Privacidad de paytowin
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Mantenemos controles técnicos y operativos para que su información esté resguardada mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. A continuación, los cuatro puntos clave de nuestro manejo de datos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto cubre tanto el acceso desde el celular como desde una computadora, incluyendo sesiones de pago con Yape o Plin.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y preferencias de cuenta. Puede gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador; esto no afecta el acceso a su billetera de cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información mientras la cuenta esté activa y por el tiempo adicional que exige la ley local en las regiones habilitadas. Cuando una cuenta se cierra, iniciamos el proceso de anonimización en los plazos normativos

Acceso interno controlado

Solo el personal con autorización expresa puede consultar datos de cuenta o de transacciones. Cada acceso queda registrado en nuestro sistema de auditoría interna para trazabilidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de atención responde en español y atiende solicitudes relacionadas con privacidad, verificación de cuenta y datos de pago registrados. Todas las solicitudes se procesan según la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro equipo de privacidad. Respondemos en español y en el plazo que establece la ley local
Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta en el celular o computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad de datos y un agente especializado tomará su caso.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección de configuración de su cuenta, seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario de solicitud. El estado de su caso queda registrado en su historial.

Dudas habituales sobre privacidad en paytowin

Estas son las consultas más comunes que recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente por chat o correo en español.

Recopilamos nombre, correo, teléfono y, para cumplir la normativa local, documentos de verificación de identidad. Los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo se registran para confirmar transacciones

Sí. Puede enviar una solicitud de eliminación desde la sección 'Privacidad y datos' de su cuenta o por correo. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas de Perú

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

Las transacciones viajan cifradas con SSL. Los detalles de su depósito quedan registrados en su historial de cuenta y solo personal autorizado puede consultarlos en caso de una gestión activa.

Mantenemos su información por el período que establece la normativa peruana aplicable en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, iniciamos el proceso de anonimización de sus datos.

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de configuración y seleccione 'Privacidad y datos'. Desde ahí puede ver la información registrada y solicitar correcciones. También puede escribirnos por chat en español.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.